華為上海商業(yè)市場服務(wù)精英薈活動現(xiàn)場
華為企業(yè)客戶服務(wù)部部長陳勝為本次活動開場致辭。他表示面向商業(yè)市場，服務(wù)一致性是業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，支撐整個伙伴服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。在服務(wù)方案上，華為通過發(fā)布面向商業(yè)市場的Co-Care服務(wù)，助力伙伴存量經(jīng)營；在服務(wù)能力上，華為O3伙伴服務(wù)平臺將知識經(jīng)驗、人和工具連接成網(wǎng)，助力伙伴裝備數(shù)智化升級，通過加大授權(quán)和專項激勵支持伙伴服務(wù)能力建設(shè)；在商業(yè)市場拓展上，通過“設(shè)備替換+維保拓展”雙輪驅(qū)動，聯(lián)合伙伴體系化運作，實現(xiàn)商業(yè)市場規(guī)模增長。
華為企業(yè)客戶服務(wù)部部長陳勝開場致辭
龍?zhí)锟萍挤?wù)總監(jiān)吳鑫磊以《守護、激活、做大商業(yè)市場新空間》為主題，進行分享。他在分享中指出，存量客戶往往面臨IT預(yù)算不足、換新動力不足、報廢年限不夠等問題。面對存量市場中的挑戰(zhàn)與機遇，龍?zhí)锟萍紡?ldquo;強化主動服務(wù)、重啟失聯(lián)客戶、挖掘存量價值”三方面出發(fā)，通過使用龍?zhí)镒匝蟹?wù)全生命周期運營管理平臺和華為存量管理系統(tǒng)、eIBMS存量看板等平臺，深挖存量市場新空間，推進客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
龍?zhí)锟萍?/span>服務(wù)總監(jiān)吳鑫磊
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