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網(wǎng)絡專業(yè)實施服務

網(wǎng)絡專業(yè)實施服務工作內容說明

售前支持

售前階段進行市場建議書評審、工程技術方案制定、工程與服務投標支持。

項目準備-施工方案

了解客戶的原有網(wǎng)絡結構，根據(jù)合同信息和工程技術文件確定本次工程各設備的網(wǎng)絡結構及數(shù)據(jù)配置規(guī)劃，并輸出施工方案等相關文檔。

項目準備-開工協(xié)調會

與客戶、監(jiān)理共同召開開工協(xié)調會，確定施工進度、驗收標準、各方責任及工程配合等事宜，并輸出會議紀要、施工進度計劃表等相關文檔。

項目準備-施工計劃及管理

組建項目組，配置工程質量工程師，制定質量管理計劃、溝通計劃、進度計劃、風險管理計劃、人力資源計劃等，并和用戶達成一致，在工程實施過程中監(jiān)控、組織、協(xié)調各項計劃的執(zhí)行和變更。

硬件安裝-開箱驗貨

對貨物進行開箱清點，與客戶一同確認貨物清單，簽署貨物簽收單。

硬件安裝-設備安裝

設備安裝：含設備機框、插框、模塊、單板、IT設備隨合同發(fā)貨配件等的安裝，并按照龍?zhí)锇惭b規(guī)范及項目要求制作和粘貼標簽。

硬件安裝-線纜連接

線纜連接：機柜內部線纜，包括中繼線，用戶線、電源線(PDF柜到設備或機柜之間的電源線)、接地線、光纖、網(wǎng)線、機柜內部連接線等，并按照安裝規(guī)范及項目要求制作和粘貼標簽。

系統(tǒng)調測-聯(lián)調準備

做好系統(tǒng)調測前的工具和信息準備，包括版本申請，license 申請。

系統(tǒng)調測-數(shù)據(jù)制作

制作腳本，測試帳號，數(shù)據(jù)設定，實施方案、配置數(shù)據(jù)等。

系統(tǒng)調測-業(yè)務調試

對所需實現(xiàn)業(yè)務的調測，實現(xiàn)合同所承諾的功能，并處理系統(tǒng)調測過程中出現(xiàn)的問題。

系統(tǒng)調測-系統(tǒng)聯(lián)調

按照組網(wǎng)要求對各個對接設備的聯(lián)合測試，保證系統(tǒng)各項功能正常。

系統(tǒng)調測-冗余數(shù)據(jù)清理

清理因系統(tǒng)調測造成的系統(tǒng)冗余數(shù)據(jù)，包括網(wǎng)絡設備和網(wǎng)管。

系統(tǒng)調測-撥測和計
費驗證

進行業(yè)務功能撥測和驗證配置數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)準確，功能正常。

系統(tǒng)調測-軟件自檢

按照龍?zhí)锕井a(chǎn)品質量檢查標準對設備配置數(shù)據(jù)進行硬件、軟件質量檢查，檢查率 100%。

驗收-割接準備

準確割接前的相關工作，包括人員，工具、時間的準備和安排，制作割接方案并完成割接方案評審、向客戶提交割接申請等。

割接-設備狀態(tài)檢查

割接前對所有設備和子系統(tǒng)進行統(tǒng)一的設備狀態(tài)檢查，數(shù)據(jù)配置調優(yōu)，機房環(huán)境檢查等。

割接-割接方案審核

對已制作完成的方案進行內部專家團隊評審，審核通過并經(jīng)客戶認可后方能實施。

割接-割接實施

依據(jù)割接方案執(zhí)行現(xiàn)場割接操作。割接后進行業(yè)務測試。

割接-現(xiàn)場割接保障

在現(xiàn)場為割接操作提供技術支持。

割接-遠程割接保障

對割接實施提供遠程技術支持。

割接-冗余數(shù)據(jù)清理

清理因割接造成的系統(tǒng)冗余數(shù)據(jù)，包括網(wǎng)絡設備和網(wǎng)管。

割接-割接后問題處理

割接后留守觀察，并處理割接后存在的問題。

驗收-驗收測試配合

與客戶進行驗收的測試，含驗收文檔制作與整理。

驗收-現(xiàn)場培訓

對用戶維護工程師進行現(xiàn)場講解和培訓，介紹日常維護/備份方法、查看告警、基本原理、操作指導、組網(wǎng)結構。

驗收-驗收準備

制作驗收方案，向客戶遞交驗收申請，并做好驗收前的設備檢查、測試等準備工作。

驗收-簽署驗收文檔

簽署驗收報告，獲取客戶簽字蓋章的驗收證書。

驗收-遺留問題處理

處理工程遺留問題，在承諾時間內處理完畢，簽署備忘錄的，按備忘錄承諾處理完畢。

驗收-文檔制作

按照客戶要求制作竣工資料、工程文檔，工程進度和文檔電子件移交給用戶。